Última actualización: 1 de agosto de 2025

Introducción:

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas para la recopilación, uso y protección de su información cuando utiliza los servicios de Yadah Agency, en particular el servicio de tarjetas de fidelidad digitales conocido como Yadah Cards. Al acceder o utilizar nuestros servicios, acepta los términos descritos aquí.

Información que recopilamos:

1. Información personal

Cuando solicita más información o se registra para utilizar nuestros servicios, podemos recopilar datos como:

· Nombre completo

· Nombre de la empresa

· Dirección

· Número de teléfono

· Dirección de correo electrónico

Además, al contratar servicios de pago, recopilamos información de facturación como:

· Nombre del titular de la tarjeta

· Dirección de facturación

· Número de tarjeta de crédito/débito (solo procesada por nuestro proveedor)

Nota importante: Yadah Agency no almacena directamente ninguna información financiera sensible. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Consulta su Política de Privacidad.

Datos generados dentro de la plataforma:

Al utilizar los servicios de Yadah Cards, puede crear, subir o gestionar información como:

· Nombre del negocio

· Logo o imágenes

· Correos electrónicos personalizados

· IDs de usuarios o clientes

· Configuración de promociones, cumpleaños y tarjetas

Estos datos se almacenan exclusivamente para permitirle el uso correcto del sistema.

En caso de errores técnicos, podríamos solicitar su permiso para recopilar informes de fallos con información básica de su sistema (como sistema operativo, versión del navegador, o email) solo con fines de soporte técnico.

Información analítica:

A través de cookies, balizas web o herramientas como Google Analytics, recopilamos información de navegación que puede incluir:

· Tipo de navegador y sistema operativo

· Dirección IP

· Páginas visitadas dentro del sitio

· Tiempos de permanencia y comportamiento de uso

Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.

Puede desactivar la personalización de anuncios desde Configuración de anuncios de Google o en aboutads.info.

Uso de la información:

Utilizamos la información recopilada para:

· Brindar y personalizar nuestros servicios

· procesar pagos y suscripciones (a través de Stripe)

· Comunicar novedades, mejoras y promociones

· Ofrecer soporte técnico

· Garantizar la seguridad de su cuenta

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales.

Compartición de datos:

Podemos compartir su información únicamente bajo estas condiciones:

· Con proveedores de servicios bajo contrato (como analítica, soporte técnico, procesamiento de pagos)

· Cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de un proceso legal

· Para proteger nuestros derechos o investigar fraudes

· En caso de fusión, adquisición o reestructuración de Yadah Agency (previa notificación)

Todos los proveedores externos están obligados contractualmente a proteger su información y no pueden usarla con fines propios.

Enlaces con redes sociales:

Usted puede optar por conectar su cuenta con redes sociales (como Facebook o Instagram). Esta vinculación es opcional y bajo su propia responsabilidad. Yadah Agency no controla ni es responsable del uso que dichas plataformas hagan de sus datos.

Marketing:

Al utilizar nuestros servicios, acepta que Yadah Agency pueda:

· Mostrar su nombre comercial o logo en nuestro sitio como cliente

· Enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros servicios

Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad de la información:

Aplicamos prácticas seguras de almacenamiento y encriptación. Toda su información personal se almacena en servidores protegidos y de acceso limitado.

No almacenamos ninguna información bancaria o de tarjetas en nuestros servidores. Stripe es quien gestiona esta información de forma segura y conforme a las normativas internacionales PCI DSS.

Retención de datos:

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, su información será eliminada de nuestros sistemas de forma permanente, salvo que debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.

Derechos de privacidad – Residentes en Canarias y España:

Como usuario, tiene derecho a:

· Acceder a su información personal

· Rectificar datos inexactos

· Cancelar su cuenta y datos

· Oponerse a ciertos tratamientos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 [email protected]

Cambios en esta Política:

Podremos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados mediante correo electrónico o publicados en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Yadah Agency
📧 [email protected]
📍 Vecindario, Las Palmas, España
Att: Eduardo González Soraka